Hodnocení obchodu

Vážená paní Poláková, velice děkujeme za Vaše hodnocení. Dovolte mi však, abych se krátce vyjádřil k zařazení objednávek do věrnostního programu. Váš případ jsem řešil osobně a mám ho tudíž v živé paměti. Žádala jste o přičtení objednávek z Vašeho „starého” účtu do účtu „nově” vytvořeného. Z důvodu změny edresy jste provedla novou registraci. My jsme tedy provedli přiřazení objednávek z Vašeho starého účtu, do účtu nového. Vzhledem k tomu, že jsou v našem věrnostním programu stanovena určitá pravidla, v tomto případě konkrétně to, že pro využití věrnostního programu je potřeba, aby byl uživatel zaregistrován, nemohli jsme Vám přiřadit všechny Vaše objednávky. Jednalo se konkrétně o Vaše jednorázové objednávky, které jste provedla ještě jako neregistrovaný zákazník a tudíž jste v té době nesplňovala podmínky, věrnostního programu. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojena nicméně trochu nás mrzí, že jsme Vám vyšli vstříc, přiřadili jsme Vám objednávky, které splňovali podmínky věrnostního programu a i přesto jste tuto skutečnost uvedla jako negativní hodnocení. Snažíme se našim zákazníkům vycházet vstříc, jak to jen lze. Doufáme, že s námi budete nadále spokojena, a to i přes tuto skutečnost. Budeme se těšit na Váš další nákup. S pozdravem za tým Elcigon.cz Jan Krupka jednatel společnosti KMK Group s.r.o.

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení a ještě více nás těší Vaše spokojenost. Budeme se těšit na Váš další nákup. S pozdravem za tým Elcigon.cz Jan Krupka jednatel společnosti KMK Group s.r.o.

Děkujeme za Váš nákup, Vaše hodnocení a budeme se těšit na vaše další objednávky. S pozdravem Jan Krupka jednatel KMK Group s.r.o.

Děkujeme za Váš nákup, Vaše hodnocení a budeme se těšit na vaše další objednávky. S pozdravem Jan Krupka jednatel KMK Group s.r.o.

Děkujeme za Váš nákup, Vaše hodnocení a budeme se těšit na vaše další objednávky. S pozdravem Jan Krupka jednatel KMK Group s.r.o.

Děkujeme za Váš nákup, Vaše hodnocení a budeme se těšit na vaše další objednávky. S pozdravem Jan Krupka jednatel KMK Group s.r.o.

Děkujeme za Vaše hodnocení. Velice se omlouváme. V případě, že se tak stane znovu neváhejte nás kontaktovat a situaci reklamovat. Vše se budeme snažit řešit k plné spokojenosti. S pozdravem Jan Krupka jednatel KMK Group s.r.o.

Děkujeme za Vaše hodnocení. Budeme se snažit na nedostatcích zapracovat. V případě, že se bude situace opakovat, což doufám, že ne, neváhejte nás kontaktovat a chybu reklamovat. S pozdravem Jan Krupka jednatel KMK Group s.r.o.